仕事内容/1日の流れ
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相談業務・認定調査
お客様ご自身やそのご家族からの様々な相談に対して、しっかりとお話を伺います。また、必要に応じてご自宅に訪問し、認定調査も行います。
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アセスメント・ケアプラン作成
お客様からの相談内容やアセスメントを通じて、よりよいケアを提供できるようにケアプランを作成します。社内には看護師・リハビリスタッフ・介護スタッフがいるので、時には連携を取りながらプラン作成しております。
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社内外との連携・モニタリング
お客様のご自宅に訪問し、提供されているサービスがプランにきちんと沿っているか、需要からずれていないかを定期的にチェックし、社内の各事業所や外部機関と連携を行い、ケアプランの適切な運用を行います。
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サービス担当者会議等
外部のサービス担当者間での担当者会議を行うことももちろん、社内の看護師・リハビリスタッフ・介護スタッフと直接情報連携を行うこともとても多いです。
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給付管理業務
サービス利用予定と実際のサービス利用記録を確認し、給付管理票の作成と国保連への書類送付を行います。
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事業所内でのコミュニケーション
ケアプランセンターと訪問看護ステーションは同じ場所にありますので、訪問から帰ってくる社員を笑顔で出迎えることも大事なお仕事です。同じ想いで働く仲間の前では、自然と笑顔がこぼれます。